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通瑞濾油機(jī):將心比心,用真誠(chéng)真心為客戶服務(wù)
2013-11-05 16:15:24通瑞濾油機(jī):將心比心,用真誠(chéng)真心為客戶服務(wù)
通瑞濾油機(jī)鄒伶編
11-05
在當(dāng)今電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,不管環(huán)保油品凈化濾油機(jī)行業(yè)、還是其他的行業(yè),售后服務(wù)都是對(duì)一家企業(yè)能否順利強(qiáng)大發(fā)展的關(guān)鍵所在。每家公司都利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)占領(lǐng)先機(jī),得到客戶源。但是,在得到客戶后,如何服務(wù)客戶,如何留住客戶,如何讓新客戶變成老客戶卻很少有公司去研究維護(hù)。比如濾油機(jī)行業(yè),大部分客戶每天都是通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)聊天工具與我們銷售方聯(lián)系,光是吹噓的厲害,很多卻忽視了在服務(wù)質(zhì)量。而往往被忽視的服務(wù)卻對(duì)于濾油機(jī)公司的口碑有很大的影響,因此在經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售后,需要更多的耐心、細(xì)心去把售后服務(wù)做好。只有把這些做到了,真真正正為客戶所想,將心比心,用真誠(chéng)服務(wù)客戶。新老客服才會(huì)滿意,公司才能慢慢的樹(shù)立起良好的服務(wù)與品質(zhì)口碑。
當(dāng)然,各行各業(yè)的銷售工作中,售前的深入溝通,以及售后的耐心服務(wù),都是一樣重要的。不能虎頭蛇尾,也不能忽視了前期的合作洽談。比如我們通瑞濾油機(jī)就提倡每一位銷售員工對(duì)待每個(gè)客戶,都盡量做到盡善盡美,有良好的職業(yè)道德為客戶提供全方位的服務(wù);讓客戶開(kāi)心的了解濾油機(jī)產(chǎn)品,開(kāi)心的下單,開(kāi)心的使用。對(duì)客戶提出的問(wèn)題,提出的整改,都一一認(rèn)真記錄,認(rèn)真對(duì)待,對(duì)客戶不明白的問(wèn)題要不厭其煩地為其講解說(shuō)明。如果,你的真心付出,讓客戶當(dāng)你朋友,相信你信任你,那么相信離客戶下單就不遠(yuǎn)了,你們說(shuō)對(duì)嗎?
我們通瑞濾油機(jī)公司的員工們,善于聆聽(tīng)顧客的需求,一直真誠(chéng)去打動(dòng)客戶,不管售前售后跟單都以客戶的角度為主,不是按貴推薦,而是按需推薦,根據(jù)客戶的實(shí)際情況推薦合理的設(shè)備。留心細(xì)節(jié),讓客人了解他們油品出現(xiàn)的問(wèn)題。從頭到尾徹底的為客戶服務(wù),直到客戶驗(yàn)收合格,知道客戶為我么豎起大拇指,才算是功德圓滿。
通瑞濾油機(jī)的這一信念,所以我們得到了各行各業(yè)*的大單子,得到了老客戶的青睞,銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,相信,這都是我們通瑞人經(jīng)過(guò)多年的努力做到的。我們相信只要一直努力、就能做得更好!更多關(guān)于公司產(chǎn)品的詳細(xì)資料,可直接與銷售部聯(lián)系:13883119120.鄒女士。留言新發(fā)布
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